jayjili গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

jayjili ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "পরিষেবা") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা ("পরিষেবাসমূহ") ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের অঙ্গীকার বর্ণনা করে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে যুক্ত এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jayjili নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি শ্রেণির তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়:

সংবেদনশীল তথ্য: আমরা ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য সংক্রান্ত বা জৈচিহ্নিত (biometric) তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, উত্তোলন সম্পাদন এবং বোনাস প্রদান করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ সনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সাথে গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য ভাগ করা হয়, তবে শুধুমাত্র যা প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা পরোয়ানার পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা-বিরোধী সংস্থা: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে সহযোগিতাকারী যাচাইকৃত সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

সব ক্ষেত্রেই ভাগ করা তথ্য ন্যূনতম পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয় এবং প্রাপক পক্ষকে তথ্য সুরক্ষার নির্দিষ্ট শর্ত মেনে চলতে হয়।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jayjili ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যাহত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jayjili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা-এ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: আমাদের ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দিনরাত সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য দরকার বা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামীকরণ করি।

৮ আপনার তথ্যগত অধিকার

jayjili-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯ তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ও বহিরাগত লিঙ্ক

jayjili প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করে যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — প্রতিটি তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi, Spribe — গেমপ্লে তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।
• ক্লাউড অবকাঠামো: আমাদের সার্ভার প্রদানকারী শিল্পমানের নিরাপত্তা সার্টিফিকেশনসম্পন্ন।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে বেনামীকৃত ডেটা ব্যবহার করা হয়।

এই তৃতীয় পক্ষ সংস্থাগুলোর সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যা তাদের আপনার তথ্যের অপব্যবহার থেকে বিরত রাখে।

১০ নাবালকদের গোপনীয়তা

jayjili কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

jayjili যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিতে পারেন।

১২ যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্যগত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (গোপনীয়তা বিভাগ): [email protected] — "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয় উল্লেখ করুন
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে — ২৪/৭
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণ প্রশ্নে ৭ দিন, তথ্যগত অধিকারের অনুরোধে ৩০ দিন